Política de Privacidad

1. Alcance y contacto

Esta Política describe el tratamiento de datos en ClickerOT Invaders, proyecto independiente ClickerOT, y se aplica al juego, las páginas oficiales, el soporte y los servicios técnicos asociados.

Para asuntos de privacidad, usa el soporte dentro del juego o escribe a [email protected]. El equipo atiende este correo, también disponible para quien no pueda acceder a su cuenta. Podemos solicitar una verificación proporcional de identidad para proteger los datos.

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos necesarios para operar, proteger, asistir y mejorar el servicio.

• Cuenta: nombre visible, correo, estado de verificación, identificadores internos y credenciales protegidas mediante hash.
• Juego: progreso, recursos, compras internas, cartas, laboratorio, misiones, hitos, ajustes e historial de acciones relevantes.
• Técnicos y de seguridad: IP, sesión, navegador, dispositivo, idioma, registros de acceso, fallos, telemetría y señales de integridad del progreso.
• Soporte: categoría, asunto, mensajes, respuestas, contexto técnico incluido en el reporte y fechas de atención.
• Pagos: identificadores de transacción, producto, importe, moneda y estado de compra, reembolso o disputa. No recibimos ni almacenamos el número completo de la tarjeta.

3. Cómo usamos los datos

Usamos los datos para crear y autenticar cuentas; sincronizar y recuperar progreso; ejecutar sistemas del juego; prevenir fraude, abuso y manipulación; entregar compras; aplicar reversiones; responder solicitudes; diagnosticar fallos; medir estabilidad y rendimiento; cumplir la ley y defender derechos.

Cuando corresponda, el tratamiento se basa en la ejecución de los Términos, intereses legítimos para operar y proteger el servicio, obligaciones legales o el consentimiento solicitado para una finalidad específica.

4. Pagos

Las compras son procesadas por el proveedor de pagos identificado en el checkout. El proveedor trata facturación, impuestos, riesgo, reembolsos y disputas conforme a sus propios términos y política de privacidad, presentados en el checkout. Recibimos los datos de transacción necesarios para confirmar la compra, conceder o revocar productos digitales, atender solicitudes y conservar registros financieros.

5. Intercambio

Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores de alojamiento, base de datos, monitoreo, seguridad, soporte y pagos; con autoridades por obligación legal; y en una reorganización empresarial legítima con las salvaguardas aplicables.

No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad conductual de terceros.

6. Seguridad e integridad

Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales al riesgo, incluidas comunicaciones protegidas, control de acceso, registros, límites de solicitudes, aislamiento de credenciales, verificación del progreso y copias de seguridad. Ningún sistema es completamente invulnerable; los incidentes serán gestionados y notificados cuando la ley lo exija.

7. Conservación

Conservamos los datos de cuenta y progreso mientras exista la cuenta y durante el tiempo necesario para atender solicitudes, prevenir fraude, resolver disputas y cumplir obligaciones legales. La rutina de limpieza utiliza una ventana de 90 días para eventos de telemetría y registros de seguridad del progreso; los registros anteriores se eliminan durante los ciclos de limpieza. Esta ventana no se aplica automáticamente a cuentas, soporte, transacciones o copias de seguridad, que tienen sus propias finalidades y criterios de conservación.

Al solicitar la eliminación, puedes pedir información sobre los datos que deban conservarse, la finalidad y el criterio de conservación. Los datos solo se consideran anónimos cuando no permiten identificar al jugador.

8. Transferencias internacionales

Los proveedores pueden tratar datos en otros países. Cuando sea necesario, usamos mecanismos contractuales y salvaguardas reconocidas para mantener una protección adecuada sin limitar derechos obligatorios.

9. Tus derechos

Según la ley aplicable, puedes solicitar confirmación y acceso, corrección, portabilidad, información sobre intercambios, oposición o limitación, retirar el consentimiento y eliminar datos. Algunos datos pueden conservarse por cumplimiento legal, prevención de fraude o defensa de reclamaciones.

Envía la solicitud mediante el soporte dentro del juego o a [email protected]. Podemos requerir verificación adicional antes de revelar, modificar o eliminar datos de la cuenta.

En Privacidad de la cuenta puedes registrar y confirmar solicitudes de exportación, corrección del nombre público o eliminación. Las exportaciones están disponibles solo para tu sesión autenticada durante 24 horas. La eliminación confirmada desactiva credenciales y sesiones y borra datos de juego, soporte y diagnóstico por lotes. Las compras o disputas pendientes y entregas en curso deben resolverse antes de ejecutarla. Los registros comerciales necesarios y la prueba de la solicitud pueden conservarse como datos personales restringidos con motivo y fecha de revisión; no se describen como anónimos. Las copias de seguridad de estas cuentas quedan fuera de uso y las eliminaciones deben reaplicarse antes de reabrir un servicio restaurado.

10. Niños y adolescentes

El uso por menores está sujeto a los requisitos de edad aplicables y al permiso del responsable legal cuando sea necesario. El tratamiento de sus datos respeta los derechos y las protecciones aplicables. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad conductual de terceros.

Los responsables pueden contactar con [email protected] para resolver dudas, solicitar la corrección o eliminación de datos o informar del uso por debajo de la edad permitida.

11. Actualizaciones y contacto

Podemos actualizar esta Política por cambios legales, técnicos u operativos. Los cambios importantes tendrán una nueva fecha de vigencia y aviso adecuado. Envía preguntas y solicitudes mediante el soporte dentro del juego o a [email protected].

12. Cookies y almacenamiento del navegador

Usamos cookies para mantener la sesión y la preferencia de idioma. El navegador también guarda preferencias y datos necesarios para la continuidad y sincronización del juego, además de identificadores técnicos de diagnóstico. Borrar estos datos puede cerrar la sesión y dificultar la recuperación de una cuenta de invitado.

Estos mecanismos no otorgan al navegador autoridad sobre saldos ni recompensas: el progreso permanente se valida en el servidor. No usamos estos datos para publicidad conductual de terceros.